Camif en quelques mots
Camif est une entreprise française de meubles, literie et décoration 100 % fabriqués en France ou en Europe. Elle se démarque par un engagement dans l'éco-conception et un ancrage local fort. Depuis 1947, nous accompagnons le quotidien de tous nos clients et clientes avec une offre au style élégant et aux belles matières.
Description du poste
Camif recrute 1 chargé(e) de clientèle pour notre centre de relation client basé à Bessines (79), situé à proximité de la CPAM des Deux-Sèvres.
Vous serez le point de contact privilégié pour nos clients, jouant un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle.
Vos principales missions sont :
- Réception d'appels entrants
- Accompagnement du client dans son parcours
- Aide à la vente
- Prise de commande
- Suivi de commande
- Prise en charge des réclamations clients
- Gestion du back-office
- Prise en charge des diverses tâches du back-office : traitement de mail, courriers, avis client, etc
Profil recherché
Compétences et aptitudes requises :
- Sens de la relation client
- Capacité à travailler en équipe
- Capacité d’écoute, de questionnement et de conseil
- Une appétence commerciale
- Bonne capacité rédactionnelle
- Maîtriser les outils informatiques et bureautiques.
Niveau BAC à BAC +2 dans le domaine de la relation client à distance ou un niveau similaire justifié par votre expérience professionnelle
Informations complémentaires
Ce que nous vous offrons :
- Une entreprise à mission, engagée autour de valeurs fortes et d'un modèle responsable
- Une structure à taille humaine (environ 70 collaborateurs)
- Une équipe engagée et motivée
- Des réductions avantageuses sur les produits Camif
- Une ligne de bus gratuite à proximité (ligne 2)
Type de contrat et durée : CDD de 4 mois jusqu'à fin décembre 2026
Ce CDD s’inscrit dans une perspective de collaboration durable, avec possibilité de CDI à son terme.
Temps de travail : 35h par semaine, du lundi au vendredi avec une amplitude horaire 09h00-17h00
Possibilité de travailler les samedis lors des périodes de fortes activités.
Rémunération mensuelle brute : 2.000€/bruts
---- Dans le cadre de sa politique diversité, Camif étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap -----
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