Découvrez l'histoire de la renaissance en vidéo
Pari audacieux que celui de relancer la Camif ! Découvrez en vidéo l'interview passionnante d'Emery Jacquillat, le fondateur du groupe Matelsom et président de la Camif.
Les dates clés de la relance
27 mars 2009 Décision du Tribunal de Commerce de Niort de la reprise de la Camif par le groupe Matelsom qui s'engage à venir s'implanter et créer des emplois sur Niort.
26 mai 2009 Ouverture du blog www.actus-camif.fr pour partager l'actualité de la relance, présenter le repreneur, les coulisses du projet, permettre aux clients de s'exprimer et de poser leurs questions après de longs mois passés sans information.
10 juin 2009 Une carte de remise à vie est adressé aux 25.000 clients lésés à la suite de la faillite de la société Camif Particuliers (commandes payées jamais livrées). Compte tenu des sommes en jeu (10 millions d'euros) et du fait que nous ne pouvions pas reprendre le stock, nous leur proposons une carte de remise à vie de 7% sur l'offre Camif et leur faire part du projet de relance : en 3 ans, presque la moitié ont réactivé leur carte.
1er juillet 2009 Réouverture du site marchand www.camif.fr, en version bêta, et sans aucune publicité, l'offre en ligne étant encore incomplète. Dès le 1er jour, un nouveau service de paiement à la livraison, Kwixo après réception, est proposé.
1er octobre 2009 1ère newsletter envoyée aux clients ayant un e mail. La stratégie de relance de la Camif passe pour la première année par la reconquête des anciens clients Camif dotés d'une adresse email (le tiers du fichier).
1er décembre 2009 La Camif lance l'opération Noël Emmaüs "1 cadeau acheté = 1 offert à l'Association Emmaüs". Le 25 décembre, la Camif remet 2747 cadeaux offerts à l'Association Emmaüs pour le Noël d'une personne démunie, hébergée dans un de ses centres. Plus d'infos sur : le blog Camif
1er avril 2010 Emménagement de nos bureaux dans l'ancien magasin CAMIF de Chauray. 10.000 m² avec le projet d'implanter les équipes du siège social au coeur du magasin pour retrouver de la proximité avec les clients.
5 avril 2010 Bascule informatique sur notre nouveau système d'information GENERIX, aboutissement d'un travail d'un an sur la mise en place d'un système d'information adapté aux flux de commandes de la Camif. Plus d'infos sur : le blog Camif
17 juin 2010 Lancement de la V2 du site internet, version enrichie intégrant de nouvelles portes d'entrée par « Styles », « Marques » et « Boutiques » et de nouveaux formats de présentation rendant la navigation plus « inspirationnelle » (intégration de pages avec des photos et animations d'ambiance).
1er septembre 2010 Lancement de la nouvelle offre de la Camif étoffée sur l'équipement durable de la maison, sélectionnant davantage de fournisseurs locaux suivant leurs démarches d'éco-conception (par exemple, la gamme de couettes et d'oreillers Rêvance en coton bio pour laquelle un mécanisme de compensation carbone a été mis en place) ou leur caractère d'entreprise responsable (le 1er fournisseur de lit de la Camif est un centre de réinsertion par le travail de personnel handicapé, l'ESAT du Hameau à Pau).
29 septembre 2010 Le Groupe Matelsom accueille une artiste en résidence , Anne-Laure Maison pendant 3 mois : lancée dans un contexte de profondes mutations pour la société, l'objectif a été d'accompagner le changement et de créer du lien entre les personnes issues de trois cultures différentes (des ex-salariés de l'ancienne Camif, des salariés Matelsom qui ont suivi des Hauts de Seine aux Deux-Sèvres et de nouvelles recrues). Le Groupe Matelsom a été nominé aux Espoirs du Management 2011. Plus d'infos sur : le blog groupe Matelsom
18 octobre 2010 Après l'abandon du gros catalogue de 800 pages, lancement d'un format de 70 pages mi magazine/ mi catalogue présentant nos initiatives en matière de développement durable et des extraits de collection. « L'objectif est de renouer le lien avec ceux que l'on n'avait pas encore informés de la relance de l'activité car nous n'avions pas leur adresse e mail. Et leur faire découvrir l'offre Camif et son ancrage sur le développement durable et inciter les gens à aller visiter notre site internet. » affirme Emery Jacquillat, Président du Groupe Matelsom. Plus d'infos sur : le blog Camif
11 décembre 2010 Réouverture du magasin historique de la Camif de Niort à Trévins de Chauray.
17 Octobre 2011 Sortie de la nouvelle version du site camif.fr enrichi des avis clients et de la géolocalisation du lieu de fabrication des produits.
23 janvier 2012 Le site Camif.fr enregistre son record de commande dépassant sur une journée le niveau moyen d'activité de 2007.
12 avril 2012 Un courrier sur l'histoire de la relance de la Camif accompagné d'un mini catalogue jardin est adressé à une partie des anciens clients. Camif continue la reconquête de ses anciens clients Camif.
16 mai 2012 Camif lance sa 1ère campagne de communication grand public dans la presse nationale. Audacieuse et innovante, elle est au coeur de l'actualité de notre pays, l'élection de notre nouveau Président.
La génèse du projet de relance
Lorsque la société Camif Particuliers a été mise en liquidation le 27 octobre 2008, Matelsom était en discussion depuis plusieurs mois avec les équipes de la Camif pour mettre en place un partenariat sur la literie.
Partageant près de trois quarts de nos fournisseurs en commun, confiant dans notre capacité à gérer la migration d'un modèle de VPC traditionnel à un modèle internet et fort de l'attachement tout à fait singulier des clients à la marque CAMIF, l'équipe dirigeante se met au travail pour bâtir un projet de relance qui tienne la route.
Pendant cinq mois, tout y passe : réflexion stratégique sur le futur de la Camif, discussion avec les partenaires locaux (Communauté d'Agglomération de Niort, Conseil Général, Région Poitou-Charentes, préfet) autour de la structuration du financement, de l'implantation à Niort de notre siège social et de l'ouverture d'un centre de contact par notre partenaire Teleperformance avec l'objectif de recréer à terme 300 emplois à Niort.
Le 27 mars 2009 Le Tribunal de Commerce de Niort rend un jugement favorable à l'offre de relance de Matelsom pour la reprise des actifs de la société Camif Particuliers, la marque CAMIF et ses 3,5 millions de clients.
Le site, coupé depuis 5 mois, doit repartir au plus vite, mais les 568 anciens salariés niortais de Camif Particulier, tous licenciés et la plupart en Contrat de Transition Professionnelle ne sont plus là. La simple récupération du fichier des produits avec leurs images auprès du liquidateur pour pouvoir relancer le site internet est un parcours du combattant, prenant plusieurs semaines.
L'entreprise embauche immédiatement une douzaine d'anciens salariés Camif et mobilise toute ses équipes pour redonner vie à une marque et un site internet qui ont brutalement disparu.
L'organisation commando s'attèle à la réalisation dans les meilleurs délais de 7 « projets vitaux » : bouclage du financement, installation à Niort, recrutement et mise en place d'une nouvelle organisation, mise en service du centre de contact chez Teleperformance, traitement des 25.000 clients lésés suite à la chute de la Camif, lancement d'un tout nouveau site internet (l'ancien étant irrécupérable) et d'un blog, rétablir le contact avec les fournisseurs pour référencer l'offre produits de l'ancien catalogue de 800 pages (tiré à 1 million d'exemplaires quelques semaines avant la liquidation).
Les collaborateurs du Groupe Matelsom ont un véritable défi devant eux : relancer la Camif en redonnant à ses clients de la confiance et du sens.
Le 1er juillet 2009, le Groupe Matelsom rouvre le site www.camif.fr. C'est le début d'une belle aventure.
NOTRE MISSION
Repartir sur les valeurs historiques de la Camif Le projet de relance s'appuie sur les valeurs fondatrices de la Camif : une entreprise éco-citoyenne, soucieuse de son environnement qui distribue des produits de qualité et durables.
Définir un nouveau modèle économique sur internet Le site Internet www.camif.fr a été remis en ligne en juillet 2009, il constitue le coeur de la restructuration de la société : d'un modèle traditionnel basé sur le catalogue, la Camif se dynamise en proposant un modèle Internet, coeur de métier de Matelsom. Le site internet www.camif.fr ainsi que le blog www.actus-camif.fr permettent de suivre l'actualité de la Camif et d'y participer avec les avis clients sur les fiches produits ou les commentaires sur notre blog. Un coup de jeune également dans les outils de communication, en cohérence avec le nouveau positionnement : le catalogue papier, peu écologique, coûteux et peu flexible sera désormais remplacé par des petites brochures thématiques mêlant contenu et idées déco.
Restructurer l'offre autour du développement durable La nouvelle collection Camif propose une gamme de produits (mobilier, jardin, literie, électroménager, décoration) plus en phase avec le positionnement développement durable : des produits répondant à une charte de qualité exigeante, notamment sur le respect de l'environnement, principalement issus de fournisseurs français avec lesquels de véritables partenariats ont été renoués, respectant l'environnement social des fournisseurs.
Apporter du service Camif offre des services comme le paiement à la réception de la commande avec Kwixo après livraison, un délai de 30 jours de rétractation, la livraison gratuite et la garantie de 2 ans gratuite sur le gros électroménager.
NOS PRODUITS
Avec des idées déco autour de 8 styles, le site camif.fr propose 10.000 produits pour toutes les pièces de la maison (mobilier, jardin, literie, linge de maison, électroménager).
Notre volonté : vous proposer des produits respectueux de l'environnement, de qualité, et qui durent dans le temps !
Pour vous satisfaire, nous sélectionnons des produits avec la plus grande exigence :
Une volonté de privilégier la fabrication française Chaque jour, nous privilégions dans nos sélections les fabricants français et les marques qui gardent leur outil de fabrication en France. Avec plus de 3000 produits fabriqués en France (et 90% en Europe) , la Camif développe les « circuits courts », favorisant un environnement économique et social local et réduisant les émissions de CO2 par la réduction du nombre de kilomètres parcourus. - Une volonté de transparence sur le lieu de fabrication des produits Camif est le seul site à géolocaliser les lieux de fabrication des produits : vous pouvez choisir votre produit selon le pays de fabrication, la région et même de votre département préféré ! Notre volonté est d'être transparent : sur certaines gammes de produits, il n'y aucune fabrication française ou européenne. Ainsi les fauteuils de relaxation sont tous fabriqués en Chine.
Une exigence de respect de l'environnement Nous privilégions des fournisseurs suivant des critères environnementaux et sociaux : bois issus de forêts gérées durablement, coton bio., démarches d'éco-conception, compensation carbone, centres de réinsertion par le travail de personnel handicapé.
Pour être plus concret, voici quelques exemples de nos engagements : En meubles, la grande majorité des produits sont fabriqués en Europe et sont issus de bois issus de forêt gérées durablement.
›Voir les meubles issus de forêts gérées durablement En chambre, notre 1er fabricant de chambre est un centre de réinsertion par le travail de personnes handicapées.
›Voir les chambres Iris En canapés, 80% de nos canapés tissus sont fabriqués en France et sont certifiés NF environnement. En équipement du lit : nous avons développé un partenariat avec Dumas, fabricant française de couette, pour mettre au point une couette compensée carbone. En électroménager, nous privilégions les produits économes en énergie, les labels A++ et A+++.
Une exigence de qualité Grâce à un partenariat de long terme avec nos fournisseurs et à la sélection de produits certifiés (NF, FSC, PEFC, Coton Bio.)
LA PRESSE EN PARLE
Depuis sa relance en 2009, Camif a suscité l'intérêt de la presse. A lire ou à relire notre revue de presse.
Découvrez ici notre revue de presse et les articles sur Camif.fr. Pour suivre en direct notre actualité, abonnez-vous à notre revue de presse en ligne via Scoop it
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Dans les journaux
Emery Jacquillat Top Manager 2011 Le fondateur du groupe Matelsom a relevé le pari de relancer le site de la Camif. Sa stratégie : utiliser le potentiel du web. ... ’affichage avaient aussi chuté. « J’ai payé de ma personne en posant en chaussettes sur un matelas ! » À la reprise, bingo ! Trois ans plus tard, Emery Jacquillat lance le premier site marchand de literie au monde www.matelsom La Nouvelle République-19/12/2011
Niort : Téléperformance passe localement à l’offensive Venu accompagner Matelsom dans sa relance de la marque Camif, le centre d’appels niortais se positionne en pôle d’excellence pour les mutuelles. La Nouvelle République- Mars 2012
L’ancien empire Camif ne finira pas en lieu fantôme Sur les 36 hectares qu'occupait la Camif à Trévins, la moitié des locaux a retrouvé une activité économique, trois ans après la liquidation. La Nouvelle République- 05/11/2011
Comment la Camif se refait un nom ? La Camif repart à l'offensive. Après une année passée à structurer son offre et son marketing, le spécialiste de la vente à distance a décidé de republier un catalogue. Les Echos- 15/11/2010
A la radio
Sur BFM Business Ce matin, Emery Jacquillat était l'invité de Good Morning Business sur BFM Business. Au côté de Stéphane Soumier, le fondateur de Matelsom revient sur son parcours de chef d'entreprise, et plus particulièrement sur la reprise de la Camif.
CAMIF FAIT SA PUB
Camif s’adresse au consommateur citoyen : notre nouvelle campagne de communication Dénoncer les aberrations qui consiste à acheter des meubles et du linge de maison fabriqués au bout du monde alors qu’on peut en les achetant à côté de chez soi, non seulement être plus écologique mais aussi favoriser l’emploi devient donc le nouveau fer de lance de la communication de la Camif.
Nos réponses à vos questions
Retrouvez ici les questions les plus fréquentes posées par les internautes et les anciens adhérents Camif.
1/ Je ne comprends plus, je croyais que la Camif était morte ?
En effet, la Camif renaît. La société Camif Particuliers a bien fait faillite en octobre 2008, mais le groupe Matelsom a fait l'acquisition de la marque Camif et de son fichier clients en mars 2009, dans le cadre de son projet de relance, et a redémarré l'activité avec la réouverture du site internet www.camif.fr le 1er juillet 2009. Plus en détails : Camif Particuliers était une société anonyme détenue à 34% par Camif SA et à 66% par le fond d'investissement américain Värde. En plus de sa participation au capital de Camif Particuliers, ce fonds lui avait prêté environ 20 millions d'euros, en prenant pour garantie son stock (qui était donc gagé). La société Camif Particuliers a déposé le bilan le 27 octobre 2008 et a été immédiatement liquidée, le 28 octobre 08, par le tribunal de commerce de Niort. Camif SA a été mise en redressement judiciaire à cette même date, pour une période de 6 mois, puis liquidée fin mars 2009 à l'issue d'une période d'observation
2/ J'aimerais en savoir plus sur le groupe Matelsom qui a repris la Camif
Le Groupe Matelsom est une société familiale spécialisée dans l'équipement de la maison sur Internet. Créé en 1995 par Emery Jacquillat, le groupe inaugure tout d'abord la vente de matelas par téléphone en France et lance dans la foulée le 1er site de vente sur Internet de literie www.matelsom.com. La société se développe rapidement grâce à la croissance du e-commerce et à des opérations de croissance externe : rachat de meubles.com en 2003, relance de la Camif en 2009, reprise d'Authentica en 2010. Les valeurs du Groupe Matelsom sont l'Audace, l'Engagement et l'Intégrité et sa mission est d'inventer la distribution de demain. Le siège social est aujourd'hui à Niort, en Poitou-Charentes et emploie 50 salariés. Il possède également une implantation logistique en Eure-et-Loir.
3/ Pourquoi tant de discrétion autour de la reprise de la Camif ?
Nous avons rouvert le site internet http://www.camif.fr le 1er juillet 2009. Nous avons communiqué progressivement auprès de nos anciens clients depuis presque 3 ans. Nous nous sommes concentrés pendant ces 3 années à redémarrer les flux logistiques, reconstruire les nouvelles collections et surtout à refondre l'ensemble de notre système d'information et tous nos sites. Très grand chantier que de reprendre et relancer une marque, au bout de 3 ans, nous sommes prêts à recevoir un flux de visiteurs plus important.
4/ Où en sont les embauches prévues dans le plan de relance de la Camif ?
Conformément à ses engagements pris au tribunal de Commerce en mars 2009, le Groupe Matelsom a déménagé son siège social de Nanterre à Niort avec 50 salariés (dont 1/3 d'anciens Camif) . Il a également contribué à l'ouverture du centre de contact de Niort de son prestataire Teleperformance, créant à ce jour près de 150 emplois sur le bassin niortais.
5/ Les magasins Camif vont-ils rouvrir ?
Nous avons réouvert le magasin historique de Niort en décembre 2010. Il n'est pas prévu pour l'instant de réouvrir d'autres magasins. Notre volonté est de garder le site internet www.camif.fr comme principal canal de distribution.
6/ Le catalogue Camif existe-t-il toujours ?
Non. Notre volonté est de garder le site internet www.camif.fr comme principal canal de distribution et de diminuer la consommation de papier, fidèle à nos engagements de développement durable. Cependant, suite à vos demandes et pour les anciens clients dont nous n'avions pas l'adresse e-mail, nous avons créé en octobre 2011 un nouveau catalogue de 78 pages « Le Magalogue », format hybride entre la catalogue et la magazine. Loin des 800 pages de l'ancien catalogue, ce catalogue était un extrait de collection. Il est à ce jour épuisé. Nous avons édité en avril 2012, un mini catalogue Jardin de 12 pages. Nous réfléchissons à éditer une nouvelle version à l'automne 2012. Si vous souhaitez le recevoir, merci de vous inscrire à notre newsletter.
7/ J'étais sociétaire de la Camif, puis-je récupérer mes parts ?
Le droit ne permet pas qu'un sociétaire d'une coopérative liquidée, tout comme un actionnaire d'une société normale liquidée, récupère ses parts. Ces dernières ont perdu toute valeur suite à la liquidation de Camif SA le 27 mars 2009. Cependant, en tant qu'ancien sociétaire Camif et pour vous remercier de votre fidélité, nous vous proposons une offre de bienvenue pour votre 1ère commande. Pour en bénéficier, contactez-nous par e-mail avec vos coordonnées et votre ancien numéro de sociétaire.
8/ Je suis un client lésé par la liquidation en octobre 2008, que me proposez-vous ?
Si vous faites partie des clients qui ont réglé leur commande avant le 28 octobre 2008 mais n'ont pas reçu leur marchandise, nous vous offrons une carte de remise à vie de 7% sur tous vos achats. Afin d'en bénéficier, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par e mail afin de nous préciser vos coordonnées et numéro d'adhérent/sociétaire ou de commande non livrée.
9/ Je n'ai pas reçu ma carte de remise à vie de 7% alors que je fais partie des clients lésés par la faillite de l'ancienne Camif, que faire ?
Afin d'en bénéficier, nous vous prions de bien vouloir nous contacter par e mail afin de nous préciser vos coordonnées et numéro d'adhérent/sociétaire ou de commande non livrée.
10/ J'étais sociétaire de la Camif, que me proposez-vous pour essayer la nouvelle Camif ?
En tant qu'ancien sociétaire Camif et pour vous remercier de votre fidélité et de votre soutien, nous vous proposons une offre de bienvenue pour votre 1ère commande. Pour en bénéficier, merci de vous inscrire à notre newsletter et d'indiquer votre N° de sociétaire. Nous vous enverrons une offre personnalisée de bienvenue.
VISITE DE NOTRE ENTREPÔT
Chaque jour, les 15 employés de notre entrepôt basé à Vernouillet, dans l'Eure-et-Loir réceptionnent, préparent et envoient les produits que vous commandez, depuis le linge de maison jusqu'aux matelas ou meubles.
Venez découvrir avec nous les coulisses du voyage de ces produits, depuis leur réception et leur stockage au sein de notre entrepôt, jusqu'à leur expédition à vos domiciles.
Tout d’abord, visite guidée au sein de notre entrepôt. Initialement construit afin de stocker des matelas, métier premier du groupe Matelsom, l’entrepôt répond à des normes particulières. Il dispose de deux types de stockage : un rack d’une profondeur d’un mètre cinquante afin de stocker les matelas, qui se doivent d’être conservés à plat, afin de ne pas être déformés, et ainsi perdre de leur confort. Le groupe Matelsom a également dû obtenir une autorisation spéciale afin de stocker les matières alvéolées ou expansées, autorisation indispensable afin de pouvoir stocker des matelas.
Le stockage permanent de près de 150 000 articles nécessite des règles de sécurité très strictes, telles que «sprinkers in racks», un dispositif qui a pour objectif de stopper les éventuels incendies le plus tôt possible. Les sprinklers sont des têtes d’extinction automatique à eau. Nous en avons un par rack.
Le linge de maison ainsi que les petits accessoires sont eux stockés dans une mezzanine spécialement dédiée. Ces articles, moins lourds et volumineux, ne nécessitent pas l’utilisation de machines spécifiques pour les stocker ou les récupérer. Afin de préserver les employés, des zones piétonnes ou réservées aux machines ont été mises en place, les chariots élévateurs étant indispensables pour la manipulation des plus gros articles stockés.
Après cette visite guidée, découvrons le parcours de votre commande. Cela commence avant même que vous n’ayez passé commande sur notre site, avec la réception physique de la marchandise. LE CONTRÔLE INFORMATIQUE
Ensuite, notre équipe contrôle et valide informatiquement que les produits réceptionnés sont les bons. LE STOCKAGE
Les produits sont ensuite mis en stock, et rangés suivant des critères précis.
Les bons de commandes sont ensuite edités à l'aide de nos logiciels Generix et Altesse. Puis, notre équipe identifie, prépare et contrôle la marchandise pour finir par valider informatiquement la préparation de la commande.
POUR TERMINER, notre équipe charge la marchandise qui est mise en expédition auprès de notre prestataire Geodis. Vous la recevez dans les jours qui suivent. RSE CÔTÉ TERRITOIRE
FORMATION DES JEUNES ET DÉVELOPPEMENT DES NTICEn partenariat avec la CCI79, le Groupe Matelsom a lancé la formation en alternance E-commerce à Niort
Le Groupe Matelsom a lancé en 2012 la seconde promotion de sa formation e-commerce Manager en Poitou-Charentes. Cette action s’inscrit dans la volonté du Groupe Matelsom de jouer pleinement son rôle d’entreprise responsable, dans le cadre du plan pour l’emploi des jeunes et la formation aux métiers d’avenir et à l’innovation. Son ambition est de pouvoir créer et maintenir sur le territoire un vivier de compétences liées au marché des Nouvelles Technologies de l’Information et de la Communication (NTIC). Cette action a été sélectionnée par la Région Poitou-Charentes pour les Trophées de l’Innovation sur «L’Insertion des Jeunes en entreprises».
Cette formation est accessible aux titulaires d’un Bac+2 des filières commerciale, infographique et informatique, en contrat de professionnalisation, en période de professionnalisation mais aussi sous statut stagiaire. Cette formation s’inscrit dans le processus de formation tout au long de la vie.
La 1ère promotion 2011-2012 a compté 15 étudiants, dont 3 dans le Groupe Matelsom. La 2nde promotion 2012-2013 qui a démarré en octobre 2012 compte trente étudiants, dont 5 dans le Groupe Matelsom.
- - Dynamisation du territoire et intégration des jeunes sur le marché du travail.
- - Renforcement du lien entre le monde professionnel et le monde de la formation.
- - 6 mois après leur formation E-commerce manager dans le Groupe Matelsom, 100% des jeunes ont trouvé un CDI (dont un dans le Groupe Matelsom).
Le Groupe Matelsom est un acteur local ayant joué un rôle important pour le territoire.
En s’installant en avril 2010 sur le site de l’ancien magasin CAMIF de Chauray et en rouvrant le magasin un an plus tard, le Groupe Matelsom a été un acteur majeur redonnant vie à une friche de plus de 100.000 m² de bâtiments sur 31 hectares de terrain, située en périphérie de Niort.
Le Groupe Matelsom avait pris l’engagement auprès du TC de Niort en 2009 de faire ouvrir un centre d’appels à Niort par son partenaire TELEPERFORMANCE.
C’est chose faite depuis 2010, avec l’installation de TELEPERFORMANCE à Chauray, en face du magasin Camif.
Le siège du Groupe Matelsom est aujourd’hui implanté au milieu du magasin Camif. L’objectif est à la fois d’accueillir les clients fidèles au sein magasin Camif historique de Niort, de servir de centre de formation pour les télévendeurs et d’entretenir les relations avec les fournisseurs pour les chefs de produit.
- - Avec son projet de relance de Camif.fr, le Groupe Matelsom a contribué à la création de 160 emplois à Niort à fin 2012.
- - Implantation de TELEPERFORMANCE à Niort, leader mondial de la relation client, dans un contexte de crise, où la tendance est aux délocalisations.
- - Le Groupe Matelsom a contribué à redonner vie à une friche.
CÔTÉ FOURNISSEURS
PRIVILÉGIER LES FABRICANTS FRANÇAISValorisation des fabricants francais à travers des reportages vidéo "les coulisses de la fabrication française".
Le Groupe Matelsom et en particulier Camif.fr favorise les fabricants français.
Depuis juin 2012, Camif.fr est le 1er site internet dans l’équipement de la maison à afficher de manière transparente le lieu de fabrication de tous ses produits, depuis les listes jusqu’aux fiches produits. Au 2nd semestre 2012, Camif.fr a également initié une série de reportages vidéo au-delà des labels (Origine France Garantie, Entreprise du Patrimone Vivant…), valoriser le savoir-faire français et faire découvrir la réalité de l’industrie du meuble, de la literie, du textile, de l’équipement de la maison : voir les vrais gens qui fabriquent les produits, les entreprises et les choix qu’elles font en matière d’environnement, et valoriser les métiers à transmettre aux jeunes générations.
Le Groupe Matelsom favorise les Echanges de Données Informatisés (EDI) avec les fabricants français et le virage vers les NTIC des industriels du meuble.
Le Groupe Matelsom a un poste d’administrateur et de Vice Président de l’EFOVAD, Association ayant pour objet le développement et la promotion de l'Echange de Données Informatisés (EDI) entre les Sociétés de Vente à distance et leurs Fournisseurs et Transporteurs.
- - Plus de 3000 produits sont fabriqués en France.
- - Les reportages vidéo « Les Coulisses de la fabrication française » ont totalisé plus de 10.000 VU en 3 mois.
- - Les fabricants chez qui nous avons réalisé les reportages vidéo « Les Coulisses de la fabrication française », ont vu leurs ventes progresser de 102% en moyenne.
Le Groupe Matelsom privilégie les fournisseurs intégrant une dimension sociétale forte : l’exemple des ESAT.
Le 1er fournisseur de lit du Groupe Matelsom est l’ESAT du Hameau, un Etablissement de Service d’Aide par le Travail de travailleurs handicapés, situé à Pau.
L’ESAT du Hameau accueille 150 personnes âgées de 20 à 60 ans. Ce fournisseur remplit plusieurs missions sociales : L’insertion des personnes handicapées, à déficiences intellectuelles autant sur le plan professionnel que dans leur vie quotidienne (le taux de chômage des personnes handicapées est deux fois supérieur à la moyenne).
L’accompagnement des projets professionnels ainsi que personnels : cette entreprise développe les compétences et l’autonomie des personnes, en fonction du projet individuel de chacun.
Les CAT sont des lieux où les personnes handicapées exercent une activité professionnelle et qui permettent à la personne de conserver ses acquis et de progresser dans un milieu où elle est soutenue et accompagnée. Il existe environ 1400 CAT en France.
Le Groupe Matelsom emploie également l’ADAPEI 79 (Association Départmentale des Amis et Parents d’Enfants Inadaptés) pour fabriquer à Niort ses cartes échantillons (1500 cartes avec des tissus de canapés confectionnées en 2012) et l’EPCNPH (Établissement Public Communal de Niort pour Personnes Handicapées) pour l’entretien des bureaux (3 personnes de PREST'EA-entreprise adaptée).
- - 2% des achats ont été réalisés en 2012 avec des Etablissement de Service d’Aide par le Travail de travailleurs handicapés.
- - Nombre de salariés sur la menuiserie à l’ESAT Le HAMEAU à Pau (64) : 7 moniteurs d’atelier et 42 ouvriers d’ESAT porteur de handicap.
CÔTÉ CLIENTS
DONNER ENVIE AUX CLIENTS DE CONSOMMER DURABLECamif.fr invente la Conso'localisation et lance en 2012 une 1ère campagne marquante sur le développement durable.
Pour meubler durablement sa maison, Camif.fr a lancé en 2012 une application sur son site internet qui permet aux consommateurs de choisir en fonction du lieu de fabrication.
Camif.fr permet ainsi aux consommateurs responsables d’utiliser leur pouvoir d’achat pour favoriser leur environnement social et local, et limiter l’impact carbone de leurs achats, en faisant parcourir moins de kilomètres par les produits. Avec la CONSO’LOCALISATION, Camif répond aux préoccupations d’un nombre croissant de consommateurs : 88% de Français déclarent que la crise économique est l’occasion de revoir nos modes de vie et de consommation (source : Ethicity, mars 2012).
Au 4ème trimestre 2012, Camif.fr a lancé sa 1ère campagne dans la presse Déco pour accélérer la prise de conscience du plus grand nombre de l’aberration consistant à acheter des produits fabriqués au bout du monde alors qu’on peut, en achetant des produits fabriqués à côté de chez soi, être non seulement plus écologique mais aussi favoriser l’emploi. Le développement durable et l’emploi sont les nouveaux fer de lance de Camif.fr, avec une communication innovante et singulière pour le secteur de l’équipement de la maison. La marque est parfaitement légitime, en affinité avec son cœur de cible historique tout en étant durablement actuelle pour toucher les nouveaux consommateurs responsables.
Camif.fr a choisi de confier la réalisation de sa campagne à Lowe Stratéus, l’agence du consommateur-citoyen, totalement intégrée et à taille humaine, membre du groupe Interpublic.
L’utilisation de phrases chocs est certainement interpellante et il n’en faut pas moins pour faire réfléchir, mais c’est toujours avec une certaine dose d’humour propre à la marque, que le consommateur est amené à repenser sa consommation : car c’est bien le but ultime que camif s’est fixé : changer le monde… en commençant par l’intérieur !
- +40% de Taux de croissance annuel moyen sur Camif.fr.
- En favorisant les circuits courts, Camif.fr divise par plus de 4 les émissions de CO2 par rapport au commerce traditionnel (source : Estia, 2011) contribuant ainsi à la réduction des émissions de gaz à effet de serre.
- La Région de fabrication est devenue le 2nd critère de choix le plus utilisé par les internautes sur Camif.fr (devant le prix, la marque et tous les attributs qualitatifs et techniques).
- De nombreuses retombées presse sur la Campagne de Comm’: exemple avec ce site de réflexion sur la communication sur l’environnement, le développement durable et la RSE qui livre une analyse de la campagne :
http://www.sircome.fr/Une-table-qui-ne-fait-que-5-heures
CÔTÉ SALARIÉS
ACCUEIL D'UNE ARTISTE EN RESIDENCEAprès son emménagement à Niort pour relancer la Camif, le Groupe Matelsom a initié une démarche originale impliquant l'art dans l'entreprise pour accompagner le changement, recréer du lien entre des collaborateurs aux horizons différents.
C’est dans un contexte de profondes mutations pour son Groupe qu’Emery Jacquillat a décidé de surprendre, de susciter des échanges sur de nouveaux modes, en accueillant un artiste en résidence. Le Groupe Matelsom a en effet mené de front plusieurs chantiers majeurs en 2010 : le déménagement du siège social de Nanterre à Niort, la relance de la Camif et le changement des systèmes informatiques, modifiant en profondeur la physionomie de l’entreprise.
Tous ces changements organisationnels ont été fait en même temps que la constitution d’une équipe recomposée, issue de deux cultures différentes : des ex-salariés de l’ancienne Camif, grande entreprise et des salariés de la « start-up » Matelsom basée à Nanterre et qui ont suivi l’aventure en déménageant à Niort.
Consciente de la marche forcée imposée aux collaborateurs du Groupe, la direction de l’entreprise cherche alors une façon de les accompagner en replaçant les Hommes, au centre des préoccupations.
Concrètement, Anne-Laure Maison a partagé au dernier trimestre 2010 le quotidien des collaborateurs du Groupe Matelsom dans ses locaux de Niort (au siège social et dans le magasin) et à son entrepôt de Dreux. Elle a fait de l’entreprise son espace de travail et sa source d’inspiration et de liberté artistique.
Chaque nouvel entrant dans le Groupe Matelsom passe par le PHOTO-MAISON à Niort. Son image-vidéo est intégrée à la chaîne solidaire sur le Mur des collaborateurs.
Installation éphémère in-situ sur le parking du site niortais du Groupe Matelsom.
"Une manière d’inverser les rôles et de démystifier le concept de résidence d’artiste en entreprise en mettant chaque collaborateur dans la peau d’un artiste." Anne-Laure Maison.
- - Une intégration réussie entre collaborateurs de l’ancienne coopérative CAMIF et de Matelsom, avec une 1ère brique de culture d’entreprise commune
- - Un éveil des collaborateurs à l’art contemporain
- - Une appropiation par l’ensemble des collaborateurs d’une des valeurs d’entreprise du Groupe Matelsom : l’innovation
- - Nominé aux Espoirs du Management 2011 pour son innovation managériale (voir la vidéo).
RÉCOMPENSES
Le Groupe Matelsom, dont les valeurs sont l'audace, l'Engagement et l'innovation, a été reconnu pour sa démarche RSE.
Avril 2013 Emery Jacquillat remporte le Prix Osons la Croissance Responsable, au Forum Osons la France, pour son initiative audacieuse de relance de la CAMIF et son engagement RSE.
L’objectif de ce prix est de saluer et de soutenir les initiatives audacieuses et créatrices de valeur en matière de Responsabilité Sociale et Sociétale d’Entreprise (RSE) et de Développement Durable, présentes sur le territoire. Soutenu par le Groupe L’Oréal, engagé en France dans une démarche de progrès ambitieuse en matière de RSE, le prix a été remis par Hervé Navellou, Directeur Général de L’Oréal France Grand Public sur la scène du théâtre de l’espace Pierre Cardin.
Décembre 2011 Emery Jacquillat, élu Manager de l'Année 2011 des Deux-Sèvres.
Une fois par an, le «Top des Entreprises» décerné par la Nouvelle République récompense les entrepreneurs des Deux-Sèvres en décernant sept trophées. Des récompenses qui viennent honorer la performance, mais aussi l’audace, l’innovation, l’engagement dans l’économie sociale ou le développement durable...
Emery Jacquillat, le fondateur du Groupe Matelsom et repreneur de la CAMIF, a eu l’honneur de se voir décerné le Prix du Manager de l’année, qu’il lui a été remis par Bruno Bécard, rédacteur en chef de la Nouvelle République.
Découvrez l’intégralité de l’interview diffusée lors de la soirée. Face à Jean Rouziès, directeur départemental adjoint de la Nouvelle République, Emery Jacquillat évoque son parcours de chef d’entreprise, de HEC à Chauray. Avec de l’humour et des références à Joseph Schumpeter ou Héraclite…
Juin 2011 Le Groupe Matelsom est nominé aux ESPOIRS DU MANAGEMENT 2011, pour son innovation managériale d’accueil d’une artiste en résidence.
Depuis 2007, les Espoirs du Management identifient, partout en France dans les entreprises et les administrations, des initiatives managériales créatrices de richesse tant pour l'entreprise que pour les collaborateurs. Les Espoirs du Management mettent en lumière des innovations managériales qui permettent une meilleure performance économique et un sentiment d’appartenance plus fort par une plus grande motivation des collaborateurs.
Les Espoirs du Management sélectionnent les dossiers selon trois principaux critères : le bénéfice économique pour l’entreprise, le bénéfice de « mieux-être » pour les collaborateurs, se traduisant pour l’entreprise par une meilleure motivation et fidélisation des salariés et la capacité de l’innovation à être "répliquée".
CONTACT
Emery Jacquillat Président GROUPE MATELSOM 286, rue du stade - 79180 Chauray emery.jacquillat@groupe-matelsom.com 05 49 79 46 28 06 78 07 34 15 twitter/emery79 www.groupe-matelsom.com
